Zásady ochrany osobních údajů

Tento dokument o zásadách ochrany osobních údajů ("Zásady") poskytuje informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich služeb a při návštěvě našeho e-shopu, který prodává ručně vyráběné doplňky z juty ("E-shop"). Dodržujeme všechny relevantní právní předpisy o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

Jméno: Eva Šafářová

Sídlo: Mladé vinohrady 605, Zaječí, 691 05

IČO: 17869528

E-mail: info@relame.cz

Telefon: +420 735 511 992

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

Identifikační údaje: Jméno, příjmení, titul.
Kontaktní údaje: Adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo.
Platební údaje: Informace o bankovním účtu, platební kartě.
Údaje o objednávkách: Historie nákupů, preference produktů.
Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení, cookies, údaje o používání našich stránek.

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

Poskytování služeb: K zajištění objednávek a doručení produktů.
Komunikace: Pro komunikaci s vámi ohledně vašich objednávek, dotazů nebo stížností.
Marketing: K zasílání newsletterů a marketingových nabídek, pokud jste nám k tomu dali souhlas.
Zlepšování služeb: K analýze návštěvnosti a používání našeho e-shopu za účelem jeho zlepšení.
Právní povinnosti: K plnění našich zákonných povinností.

4. Právní základ pro zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

Smlouvy: Pro splnění smlouvy, kterou jste s námi uzavřeli.
Souhlasu: Pokud jste nám dali souhlas ke zpracování vašich osobních údajů pro konkrétní účely.
Právních povinností: Pro splnění našich zákonných povinností.
Oprávněného zájmu: K zajištění bezpečnosti našich služeb a zlepšování našich služeb a produktů.

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

Dodavatelé a partneři: Třetí strany, které nám poskytují služby potřebné pro provoz e-shopu (např. doručovací služby, platební brány).
Právní a regulační orgány: Pokud je to vyžadováno zákonem nebo v rámci právního procesu.

6. Uložení osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo jak to vyžadují zákony.

7. Vaše práva

Máte následující práva ohledně vašich osobních údajů:

Přístup: Máte právo na přístup k vašim osobním údajům, které zpracováváme.
Oprava: Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů.
Vymazání: Máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
Omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Přenositelnost: Máte právo na získání vašich osobních údajů v strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Námitka: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů založenému na našich oprávněných zájmech.

8. Zabezpečení osobních údajů

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zničením.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat. O veškerých podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho e-shopu nebo jinými vhodnými prostředky.

10. Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás na:

E-mail: info@relame.cz

Telefon: +420 735 511 992

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné dnem zveřejnění na stránkách.